易观报告显示
2020-07-18 20:24
来源:未知
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易观报告显示,有近56%的消费者因为“新品上市”而关注天猫双11,这充分证明,从“有什么就买什么”的传统零售到“要什么就卖什么”的新零售的转变,天猫远远走在了所有平台的前面,这也成为消费者对天猫双11的满意度的关键之一。

王海晋

“天猫双11期间因爆发式的消费规模促使市场需求凸显,消费者意志主导的用‘钱’投票,无不反映国内消费市场在购物、社交、娱乐、支付理财等民生生活方面的数字化经济的发展特征。”易观报告写道。文/本报记者

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易观报告指出,新零售环境下,在面向消费者的前台,平台由早期价格策略导向转变到“品质+体验”双料升级。在支撑服务的后台,是以数据为驱动的全渠道融合的零售场景,同时优化模式及流程,提升整体供应链效率。

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不仅是线上的买买买,实体店铺体验、手机小屏下单、最近店面配送取货,这种全新的购物体验在天猫双11期间也真正抓住了消费者的心。智慧门店、快闪店、捉猫猫等全新体验,让银泰、百联等实体商场、超市在天猫双11前后出现久已未见的火热场面,甚至在双11当天全国多地都出现了商业中心区域大堵车。

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这是天猫双11整体升级的结果。包括美国设计师协会(cfda)旗下品牌、维密等今年整体加入双11,天猫成为时尚消费升级的最前沿;各大家电品牌根据天猫大数据所洞察的消费者需求研发新品,并在双11热卖,推动了新制造的全面升级;美妆、生活消费品等等更是通过天猫新零售精准触达细分消费人群,推出各种订制商品和服务。

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